展知識|公司業務員談參展總結
參加了一次泰國展會，展會回來后，對這次展會經歷總結如下：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、常規產品報價表、樣品、名片和會來自己展臺的客戶名單、筆記本、計算器、訂書器、筆、膠帶、插座等。東西準備的倒是挺齊全，但是不足的是對于展會上應該用到多少的宣傳冊判斷不是很準確，帶了兩個小箱子，實際只用掉一半，回來時又帶回一箱，增加了不少路上的負擔。另外由于是頭次布展，時間也比較緊張，展位設計圖弄的一般。
2、這次在展會上面碰到之前一個老客戶要我們給點小禮品，確實弄的有點措手不及，去展會時根本沒有給客戶準備什么小禮品，以后應該注意這個問題，針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間：
1、對于早就約好來自己展位的老客戶，最好能坐下來聊聊。問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要改進的，或者有什么新的要求;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、展會期間，不能等客戶主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，要主動接待客戶，名片是必須給客戶要的，而且應盡量留下對方網絡的聯系方式，郵箱最重要，名片上如果沒有郵箱的話，務必讓客戶寫在名片上，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質、主要采購的產品和基本要求。把每個客戶的名片訂到筆記本單頁紙上，并簡單的備注下客戶需要的產品和基本情況，標注出來重點客戶和一般客戶，以便回去后聯系時一看記錄就能知道大概情況，有主有次，可以有針對性的進行公司介紹及對其感興趣的產品進行報價。
3、來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、看看樣品、詳談一下。
4、對于帶到展會上面的報價單可不能隨便給客戶提供，如果確實有意向的客戶，必須要求在展會上報價的可以自己做個參考，如果會自己核算價格，最好是拿著計算器直接算給客戶，這樣更能體現咱們的專業性，另外需要跟客戶說下，這個價格只是個參考，有效期幾天，回去后可以再聯系，給客戶提供詳細的產品資料和準確報價。但是宣傳冊一定要讓客戶帶一份，并且把自己名片訂在宣傳冊上面，以便客戶回國后翻看，對咱們產品感興趣想了解的話，可以直接看名片上面的聯系方式。
5、有可能的話，要盡量留下客戶在咱們展位時的照片，回頭聯系客戶可以發張照片，加深客戶對咱們的印象。
展會后的跟蹤 (相當重要)：
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，重要客戶和一般客戶分類，然后有針對性的給每個客戶回復，重點客戶一般會有具體產品需求，可以針對其感興趣的產品提供產品的詳細資料及報價，對于一般客戶，可以分情況介紹公司情況及發產品目錄，對于已經回復的客戶一定要及時有效的跟客戶溝通聯系。對于沒有回復的客戶要再次發郵件，如果還是沒有回復，可以打電話，發短信聯系客戶。
2、展會上得來的客戶信息都是比較真實的，對產品感興趣的客戶也大多是真實的買家，如果開始聯系沒有成交，每隔一段時間要不間斷的聯系客戶，盡量讓客戶了解公司，記住自己，沒準以后也可能成為咱們的新客戶。
