文旅產(chǎn)品宣介，還需用心用情落到實處
近日，四川省甘孜州道孚縣文旅局發(fā)布的一條名為《Who am I》的短視頻火了。該局局長降澤多吉出鏡，中英文無縫切換介紹道孚縣美景。這部“大片”在廣受好評的同時，也讓四川省內(nèi)多位文旅局局長笑著感慨“太卷了”。
《Who am I》視頻截圖
打開道孚縣文旅局推送的“大片”，跟著降澤多吉的腳步，網(wǎng)友們既看到了彎弓縱馬、時而活潑時而儒雅的“網(wǎng)紅局長”，更在線領(lǐng)略了奇石崢嶸、重巒疊嶂的墨石公園，有著“玉石”之稱的玉科草原，“一年四季要改變12次顏色”、每年舉行賽馬會的龍燈草原，當(dāng)?shù)貕衙赖淖匀伙L(fēng)光給人留下了深刻印象。一則“局長自掏腰包”、本人出境拍攝的短視頻，達到了宣傳當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)品的理想效果，贏得了各界的好評，同時展現(xiàn)了地方干部“對外吆喝”的高超水平。
誰人不說家鄉(xiāng)美，關(guān)鍵是怎么說得有力量、怎么“秀”得打動人。從紅衣策馬、氣勢拉滿的新疆伊犁州文旅局副局長賀嬌龍，到身著勁裝、漫牽駿馬的四川甘孜州文旅局局長劉洪；從“認真丑出圈不懼嘲”的湖北省隨州市文旅局局長解偉，到彎弓策馬、自問“我是誰？我在哪兒？”的四川省甘孜州道孚縣文旅局局長降澤多吉，“網(wǎng)紅局長”們的出現(xiàn)是各地越來越重視對外宣傳推廣的結(jié)果，是旅游業(yè)越來越注重圈粉網(wǎng)民的結(jié)果，更是各地相互比拼、競相端出“旅游大餐”“卷起來”的結(jié)果。
這種“卷”不是自我標榜的嘩眾取寵，不是無端內(nèi)耗、人為拔高、胡亂吹噓，而是一種立足本鄉(xiāng)本土，生動展示自然風(fēng)光、歷史文化、人文故事的探索，是一種創(chuàng)新思維、對接網(wǎng)端、擁抱時代的創(chuàng)造，是一種比學(xué)趕超的良性市場競爭，是一種對消費者更加看重、更加用心的姿態(tài)。從這個意義上說，積極健康的“卷”對社會、對大眾是好事，不僅文旅局長應(yīng)該“卷”起來，旅游相關(guān)部門都應(yīng)該“卷”起來；不僅領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該“卷”，而且應(yīng)該把這種“卷”推廣到餐飲、住宿、游覽、參觀、交通等各環(huán)節(jié)，讓旅游市場得到更充分的競爭，讓天南海北的游客有更美好的旅游消費體驗。
2023年春節(jié)假期，國內(nèi)出游人次超過3億，很多地方游客爆滿，旅游業(yè)迎來強勢復(fù)蘇。有關(guān)專家預(yù)測，2023年國內(nèi)旅游收入將恢復(fù)至疫前的70%至75%。疫情防控進入新階段，旅游業(yè)復(fù)蘇前景可期，市場潛力巨大。在不斷創(chuàng)新方法手段，把游客吸引過來的同時，做好旅游配套服務(wù)，讓游客來了不想走、走了還想來，“卷起來”的目的就算達到了。
當(dāng)然，不能“為了卷而卷”，“卷”的最終目的是讓消費者更加滿意。因此，各地在支持、鼓勵文旅局局長們“卷起來”的同時，也應(yīng)注重優(yōu)化對“卷”的評價方式，既要看“卷”的主動和自覺、方式和反響，更要看“卷”的實際效果，最終以游客滿意不滿意、大眾評價好不好、熟客回頭率高不高、旅游經(jīng)濟帶動性強不強作為最終評價標準。
《光明日報》（ 2023年02月20日 02版）
作者：李思輝（華中科技大學(xué)新聞評論研究中心特聘研究員）
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