恰逢改革開放40周年，作為中國對外開放的重要窗口、縮影和標志，中國進出口商品交易會（下稱“廣交會”）已成功舉辦123屆，是中國舉辦歷史最長、展會規(guī)模最大、商品種類最全、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自1957年春季第一屆廣交會舉辦以來，中國銀行作為第一家服務(wù)廣交會的銀行機構(gòu)，60多年不間斷為展會組織、參展企業(yè)和海外客商提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)，成為展會企業(yè)和海外客商的橋梁紐帶。

全產(chǎn)品服務(wù)助力展會升級轉(zhuǎn)型

廣交會見證了我國對外開放水平不斷提高，發(fā)展理念不斷更新的歷史進程。從單一出口展覽到綜合性進出口盛會，中國銀行始終緊跟時代潮流和客戶需求變化、為展會組織單位提供全產(chǎn)品金融服務(wù)支持，從單一的展會款項結(jié)算逐漸豐富為涵蓋工程、展覽、旅游、廣告、電子商務(wù)、進出口等展會籌備的全過程服務(wù),平均每年為展會組織單位及其下屬公司辦理國際結(jié)算近億美元、跨境人民幣約3億元、結(jié)售匯業(yè)務(wù)超3000萬元，一站式滿足了展會組織單位全方位金融需求。近年來，中國銀行積極順應(yīng)“智慧廣交會”辦展理念，深入把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮金融科技力量，提供線上金融支持和服務(wù)，創(chuàng)新推出網(wǎng)上銀行國際結(jié)算功能及在線單證業(yè)務(wù)，開啟線上金融服務(wù)廣交會的新階段。

高質(zhì)量服務(wù)助力展會有序運作

作為具有世界影響力的盛大展會，廣交會的參展國家和地區(qū)不斷擴大，到訪客商數(shù)量不斷增長，展會現(xiàn)場金融服務(wù)要求亦不斷提高。中國銀行高度重視廣交會現(xiàn)場服務(wù)保障工作，每屆廣交會均由總行牽頭成立專項工作小組，組織海內(nèi)外、省內(nèi)外分支機構(gòu)業(yè)務(wù)骨干派駐現(xiàn)場，為參展商及采購商提供專業(yè)、周到的現(xiàn)場金融咨詢和產(chǎn)品支持服務(wù)。2008年廣交會搬遷至琶洲展館后，中國銀行同年在新展館設(shè)立固定、專業(yè)網(wǎng)點——廣交會支行，成為首家進駐的金融機構(gòu)。自2008年開業(yè)以來的10多年間，中國銀行廣交會支行接待來賓超15萬人次，有效滿足了客商多元化的金融需求。

每屆展會舉辦期間，中國銀行還注重從人員調(diào)配、機制保障和運營管理等方面進行精心籌備，周密做好展會現(xiàn)場金融服務(wù)保障工作。提前抽調(diào)經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練、外語溝通能力較強的骨干員工參與展會期間服務(wù)，確保有效滿足參展客商服務(wù)需求；提前對業(yè)務(wù)單據(jù)、機具設(shè)備以及外幣現(xiàn)鈔等做好準備，確保展會金融服務(wù)順暢和不中斷，同時通過客戶證件顏色快速識別客商身份，協(xié)助客戶快速填單，并及時根據(jù)客商等候情況、服務(wù)需求進行引導(dǎo)分流，充分利用自助設(shè)備、智能柜臺等科技手段提高業(yè)務(wù)處理效率；提供完善的運營保障，預(yù)先制定及演練業(yè)務(wù)應(yīng)急服務(wù)方案，加強上下聯(lián)動合作、溝通協(xié)商，提升對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保駐點網(wǎng)點服務(wù)平安穩(wěn)定。

全球化服務(wù)助力展會企業(yè)發(fā)展

中國銀行依托遍及全球55個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢，為企業(yè)把握全球機遇、拓展全球市場提供跨境投融資、合作、貿(mào)易交流等全球一體化金融服務(wù)支持。第118~119屆廣交會舉辦期間，中國銀行與廣東省商務(wù)廳、中國對外貿(mào)易中心聯(lián)合舉辦中小企業(yè)跨境撮合活動，超過400家中外企業(yè)參加，達成146項投資與貿(mào)易合作意向，150家企業(yè)總計獲得授信近20億元，為國內(nèi)企業(yè)開拓國際市場、引入先進技術(shù)、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支持，獲得了政府及各地參會企業(yè)的一致好評。近年來，中國銀行主動融入國際和區(qū)域戰(zhàn)略，助力廣交會參展企業(yè)把握跨境人民幣、自貿(mào)區(qū)等新政機遇，為參展企業(yè)推出《企業(yè)跨境金融服務(wù)解決方案》，系統(tǒng)構(gòu)建全流程產(chǎn)品、全球項目撮合、全球中行互動平臺三大體系八大類別的跨境金融產(chǎn)品及服務(wù)，助力企業(yè)把握藍海機遇“走出去”和“引進來”。

60余年的堅持不懈，60余年的專業(yè)、高效、周到服務(wù)，不僅體現(xiàn)了中國銀行在國際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)實力和市場品牌領(lǐng)導(dǎo)地位，亦展現(xiàn)了中國銀行堅持服務(wù)實體經(jīng)濟、擔當社會責任的大行風范。中國銀行將與時俱進，積極探索服務(wù)廣交會的新方法、新模式，以新時代全球一流銀行的標準為廣交會保駕護航，為助力廣交會企業(yè)“走出去”、開拓國際市場提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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（來源：國際商報）