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　　２０１７世界智能制造大會(huì)、德國信鴿文化博覽會(huì)－亞洲站、２０１７（第十屆）中國國際日化產(chǎn)品原料及設(shè)備包裝展覽會(huì)……從歲末到新年，一系列國內(nèi)國際大型會(huì)展接連不斷，讓南京國際博覽中心（以下簡稱“國博”）在這個(gè)冬天顯得格外紅火。而在國博繁忙換場的背后，是以國博為龍頭的南京會(huì)展經(jīng)濟(jì)的快速崛起與發(fā)展。

　　精心打造本土?xí)蛊放?/span>

　　近年來，隨著影響力逐步提升，國博展現(xiàn)出辦會(huì)數(shù)量多、規(guī)格高的特點(diǎn)。２０１７年，南京國博展館利用率高達(dá)４０．１％，第八屆中國奶業(yè)大會(huì)、第５０屆全國高教儀器設(shè)備展示會(huì)、第九屆中國國際道路交通安全產(chǎn)品博覽會(huì)等全國高端大型展會(huì)輪番上陣。尤其是９至１１月的黃金旺季，近４０場展會(huì)在這里連軸轉(zhuǎn)。常常是前一場展會(huì)還沒撤展，下一場的物流車就已經(jīng)在排隊(duì)入場。面對(duì)這樣的工作挑戰(zhàn)，國博工作人員有條不紊，完成了一場場嚴(yán)苛的“翻臺(tái)演練”。

　　去年６月２９日，第二屆中國精釀啤酒展覽會(huì)暨第四屆中國精釀啤酒節(jié)在國博舉辦。由于精釀啤酒的特殊性以及啤酒節(jié)搖滾表演的需要，國博在啤酒保鮮、會(huì)場安保等方面給予了配合度很高的服務(wù)保障，確保了展會(huì)安全、順利的舉辦。“南京國博是配合程度最高的城市展館！”展會(huì)主辦方在成功閉幕后，這樣高度評(píng)價(jià)國博。

　　高頻率的轉(zhuǎn)場作業(yè)、高質(zhì)量的精準(zhǔn)服務(wù)背后，是國博卓越的管理制度與服務(wù)能力。早在２０１０年，南京國博就率先在業(yè)內(nèi)開展ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系認(rèn)證和檔案創(chuàng)星工作，有效推進(jìn)河西管委會(huì)提出的“管理制度化、工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)星級(jí)化”四化要求。２０１７年年初，國博與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)ＧＢ／Ｔ１９００１－２０１６新標(biāo)準(zhǔn)重新編制發(fā)布了《質(zhì)量手冊(cè)》及《質(zhì)量手冊(cè)附錄》，編制后的手冊(cè)將新標(biāo)納入業(yè)務(wù)體系中，與業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密，順利通過了新標(biāo)準(zhǔn)再認(rèn)證轉(zhuǎn)版審核。

　　２０１７年１２月，在北京召開的第十屆中國會(huì)展資源共享大會(huì)上，南京國博獲得了“２０１６－２０１７年度主辦單位評(píng)選：優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)展中心”殊榮，這是根據(jù)全國性展覽和會(huì)議主辦單位投票，同時(shí)匯總了各會(huì)展中心綜合數(shù)據(jù)評(píng)選得出，含金量非同一般！如今，南京國博已不僅僅是一個(gè)會(huì)展中心，隨著品牌號(hào)召力不斷擴(kuò)大，它已成為了南京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新引擎，成為了帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新抓手，有效助推著商貿(mào)旅游、交通、物流、廣告、印刷等服務(wù)行業(yè)大幅增長。不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，２０１５年博覽中心舉辦的四場全國性流動(dòng)展會(huì)期間，南京１０家主要酒店總收入同比增加２５０５萬元。

　　大膽走出國際創(chuàng)新道路

　　會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為特色型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，這幾年更是呈現(xiàn)出高層次、科技派、國際范兒等亮點(diǎn)。作為二線城市的展館，如何和北上廣一線城市爭奪國際會(huì)展資源？這些年，博覽中心獨(dú)辟蹊徑，踐行了一條屬于自己的國際化創(chuàng)新之路：對(duì)標(biāo)國際最高水準(zhǔn)，直接去全球會(huì)展業(yè)先進(jìn)城市“取經(jīng)”。

　　２０１１年，南京國博與德國斯圖加特展覽公司簽訂戰(zhàn)略合作意向書。通過資源整合，雙方成立了南京斯圖加特聯(lián)合展覽有限公司，引進(jìn)、打造一批專業(yè)化自辦國際展，塑造了南京會(huì)展市場上亮眼的“國際元素”。斯圖加特和南京非常相似，都是本國的二線城市，要從激烈的會(huì)展業(yè)競爭中脫穎而出，就必須“細(xì)分市場”、做專業(yè)化展會(huì)。深耕細(xì)分領(lǐng)域，借助國際力量發(fā)展，給國博帶來了彎道超車的發(fā)展機(jī)遇，這場中德合作不僅將德國展會(huì)引進(jìn)來，還協(xié)助中國企業(yè)“走出去”。德國斯圖加特展覽公司利用自己的海外會(huì)展資源，僅在２０１６年就累計(jì)協(xié)助１００多家中國企業(yè)與數(shù)千名觀眾前往德國、土耳其、伊朗進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展，在國際打響南京品牌。

　　戲臺(tái)搭好，大戲開幕。國博的這場大戲，還融入了許多智能因素。２０１７年，為了深化　“以科技應(yīng)用、服務(wù)前瞻為理念的可持續(xù)發(fā)展能力”，國博經(jīng)過不斷的探索與調(diào)研，提出建設(shè)“智慧云展館”的概念，即以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，將“設(shè)施設(shè)備”、“業(yè)務(wù)辦公”、“現(xiàn)場監(jiān)管”、“安防監(jiān)控”、“績效考核”、“物資統(tǒng)計(jì)”、“大數(shù)據(jù)”、“網(wǎng)絡(luò)安全”、“客戶服務(wù)”等模塊集成在一個(gè)線上云端平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行管理，減少因數(shù)據(jù)壁壘產(chǎn)生的對(duì)接問題，為展商、主辦、搭建、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及國內(nèi)各中小型企業(yè)和展館提供安全、環(huán)保、方便、快捷的云展館平臺(tái)服務(wù)，提升展館精細(xì)化管理水平。

　　目前，該規(guī)劃已進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，預(yù)計(jì)將在今年陸續(xù)建成使用。屆時(shí)，“智慧云展館”將具備智能化、信息化、集成化、個(gè)性化等特點(diǎn)，利用定位、提醒、實(shí)時(shí)、聯(lián)動(dòng)、預(yù)設(shè)任務(wù)、中控指揮、數(shù)據(jù)收集、個(gè)性化服務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)融合等手段，針對(duì)展館面積大、執(zhí)行力不強(qiáng)、指揮調(diào)動(dòng)慢，服務(wù)不規(guī)范等因素，解決展館管理中的諸多常見問題，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，全面建成真正好用的智慧型展館。未來，博覽中心還將借助技術(shù)手段，聯(lián)合國內(nèi)其他展館，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，以創(chuàng)新的展館智慧云管理辦法，為國內(nèi)的會(huì)展業(yè)開拓一片新的天地。

　　明確戰(zhàn)略做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)

　　硬件打下根基，軟實(shí)力穩(wěn)步提升，進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，南京國博在穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展的同時(shí)，開始尋求新發(fā)展、跨越新起點(diǎn)，探索新未來。目前，南京國博會(huì)展三期項(xiàng)目建設(shè)正在緊張建設(shè)中，預(yù)計(jì)２０２０年竣工。建成后，南京國博室內(nèi)展覽面積將達(dá)１５萬平方米，室外展覽面積將達(dá)５萬平方米，地下停車位超過５０００個(gè)，會(huì)展專業(yè)性配套設(shè)施進(jìn)一步完善，囊括甲級(jí)寫字樓、酒店、商業(yè)、餐飲等配套功能，還將打造“德國特色區(qū)域”作為常年展，成為綜合性展覽新平臺(tái)，開創(chuàng)南京國博發(fā)展新局面。

　　據(jù)悉，緊扣河西管委會(huì)提出的“管理制度化、工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)星級(jí)化”的要求，國博已明確提出了“立足江蘇，輻射華東，以國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名為目標(biāo)，在江蘇及長三角發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮重大作用的智慧型展館”的發(fā)展定位。

　　同時(shí)，南京國博還確立了“多辦展，辦大展，做大會(huì)展效益”的經(jīng)營目標(biāo)，深化“以展覽項(xiàng)目為核心、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為主導(dǎo)的一站式服務(wù)體系，以深化市場開放為路徑的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，以科技應(yīng)用、服務(wù)前瞻為理念的可持續(xù)發(fā)展能力”三大管理體系。此外，南京國博還在全力構(gòu)筑“踏實(shí)（ＴＡＳＳ）”的企業(yè)文化，即以“貼心、安心、省心、舒心”給主辦方、參展商、觀眾及員工帶來溫暖的踏實(shí)感受。同時(shí)打造一支業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控覺悟兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量精英團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)博覽中心向會(huì)議、展覽、文化、休閑、旅游等多業(yè)態(tài)并舉、多元化經(jīng)營、專業(yè)化管理、集團(tuán)化運(yùn)作、國際化推廣的方向協(xié)同發(fā)展。

來源：新華網(wǎng)