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你的位置 企業咨訊拉斯維加斯：從“世界賭城”到“會展之都”
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對于許多中國人來說，提到美國的拉斯維加斯，大概最鮮明的印象就是那里賭客云集，紙醉金迷，是不折不扣的世界賭城。對于在拉斯維加斯辦展、參展的中國業內人士而言，拉斯維加斯卻別有一番動人的風采，它是全球會展業的黃金之地，拉斯維加斯電子消費品展、汽配展、春秋季服裝博覽會、春秋季消費品禮品展等已經成為全球知名的品牌展會。曾經的罪惡之城，經過脫胎換骨，正以會展娛樂之都的積極正面形象立萬揚名。
今年3月，拉斯維加斯會展及觀光局客戶體驗副總裁休·辛諾克（Hugh Sinnock）先生拜會中國國際展覽中心，參觀在中國國際展覽中心（新館、老館）舉辦的第二十四屆中國（北京）國際建筑裝飾及材料博覽會，考察中國展覽場館運營管理、后勤服務情況。筆者因工作關系，陪同中展集團有關負責人接待了辛諾克先生一行，借此機會對拉斯維加斯會展業進行了深入了解。
場館|運營管理重在提高效
拉斯維加斯會展及觀光局成立于1990年，是根據美國內華達州立法設立的官方機構，擁有獨立董事會，負責宣傳推廣拉斯維加斯的旅游、會展和重大活動，拓寬拉斯維加斯在旅游和酒店業的影響力，并管理著兩個場館（拉斯維加斯會議中心和卡仕曼中心）和5個游客咨詢中心。
據辛諾克先生介紹，拉斯維加斯的沙地會展中心、拉斯維加斯會議中心和曼德勒海灣會議中心名列全美十大會展中心，展覽面積分別為20.2萬平方米、18萬平方米、13.5萬平方米。拉斯維加斯會展場地面積總計約90萬平方米，位列全美第三位，但經濟效益排名第一。
筆者查詢有關資料獲悉，拉斯維加斯已連續22年被列為全球第一大貿易會展目的地，200強會展中有44個在拉斯維加斯舉行，堪稱全球聞名的會展之都。拉斯維加斯每年舉辦各類會展2.2萬多次，大型會展600個，吸引訪客600萬人次（官方數據常駐人口只有60萬），經濟收入超過80億美元，解決直接就業人數逾4.6萬，間接就業崗位2.9萬。2016年，到拉斯維加斯參加會展人數達630萬人次，比2001年的450萬人次增長了14％，會展及其相關收入逾82億美元，比2001年的60億美元增長了13.7％。據拉斯維加斯會展及觀光局統計，參加在拉斯維加斯舉辦的展覽會，每個客商平均直接消費933美元，間接消費1543美元。拉斯維加斯電子消費品展、春秋季服裝博覽會、國際美容美發展等一大批展會已成為拉斯維加斯金光閃閃的城市名片。
辛諾克認為，不能片面追求場館面積，應提高展館運營管理水平，重在提高效益。為了改善消費者體驗，在激烈的會展競爭中立于不敗之地，拉斯維加斯會展與觀光局投資8.9億美元，分階段改善拉斯維加斯會議中心設施，包括技術升級、建造多功能會議廳和改善交通設施。
轉型|利用已有優勢助生新業態
從單一化經營戰略向多元化轉型，全力打造會展業及多元文化娛樂產業，持續拉動城市旅游及消費，拉斯維加斯完成了華麗的轉身，令人不禁刮目相看。
拉斯維加斯會展業起步于1959年，世界飛行展這一年首次在這里舉辦。上世紀90年代，拉斯維加斯迎來了第一次改革浪潮。著名的夢幻金殿、紐約紐約、威尼斯人酒店均建于彼時，單一博彩模式也隨之被集美食、娛樂、購物為一體的多元度假新模式所取代。
最近5年，會展業帶動了拉斯維加斯變革的第二次浪潮，這次最先采取行動的依然是酒店業。2012年年初，著名的撒哈拉酒店翻新工程開始動工，酒店改建為SLS拉斯維加斯度假酒店。SLS開發商以前瞻性的分析和眼光選擇買下距會展中心僅數百米之遙的“撒哈拉酒店”，并對其進行重新設計與打造。酒店于2014年投入運營。從此，以SLS為代表的新興酒店掀起了拉斯維加斯商務旅游新熱潮。
目前，雖然每年到拉斯維加斯的游客人數達4000多萬，消費金額高達320億美元，但其中來自博彩業的消費僅占25％，約合80億美元。內華達州博彩管理委員會資深研究人員洛頓指出，博彩業收入減少，是因為拉斯維加斯游客的消費方式變了。
拉斯維加斯城市發展模式的兩次變革浪潮，特別是近年來會展業的大熱，幫助其有效緩解了博彩業的低迷現狀。憑借卓越的會展設施和服務，拉斯維加斯吸引全球各界人士前來參加商務活動、會議和展覽。會展業給當地帶來了6.65萬個就業崗位，創造了27億美元的工資收入，給當地產生了多達93億美元的經濟效益。
據拉斯維加斯會展及觀光局統計，2015年，拉斯維加斯游客訪問量再創新高，累計接待4230萬人次，實現同期增長2.9%；舉辦2.2萬多場會議和商貿展覽會，吸引會展游客共計590萬人次，創8年以來新高，同比增幅達13.4%，是游客訪問量增長的首要驅動力。目前，拉斯維加斯擁有15萬多間酒店客房，每晚平均入住率為89.1%，超過北美任何目的地。
隨著會展娛樂業的不斷興盛，拉斯維加斯的發展令人振奮。“一站式”住宿購物餐飲和娛樂綜合休閑區LINQ和世界最高觀光摩天輪High Roller舉世矚目，SLS、The Cromwell等綜合娛樂度假酒店紛紛開業，投資約3.5億美元的拉斯維加斯新劇場（New Las Vegas Arena）落成開幕。據SLS拉斯維加斯度假酒店總裁Scott Kreeger介紹，目前，酒店賭場面積為6192平方米，僅約占整個酒店面積的25%。為了迎合因會展業帶來的新型旅游度假人群，SLS開發了豐富的度假體驗，以期吸引更多國際游客。
拉斯維加斯正在建設中的新項目也令人期待。投資40億美元打造的“拉斯維加斯云頂中華世界”是拉斯維加斯近10年來首個大型新發展項目，占地3.24萬平方米的“The Park”娛樂區將成為拉斯維加斯另一個光彩奪目的娛樂新地標。
經驗|以城市品牌促會展業發展
辛諾克向筆者透露，以城市品牌帶動會展業發展是拉斯維加斯會展業成功的秘訣之一。拉斯維加斯會展及觀光局十分重視城市品牌建設，加大在《華爾街日報》《今日美國》和《福布斯雜志》等知名媒體的會展廣告投放力度，借助城市品牌效應吸引更多人來參展，每年在城市品牌廣告方面投入8000萬美元。還先后在中國的北京、武漢、成都、南京和上海舉辦旅游論壇、頒獎晚宴和路演活動。
談及政府對會展業的支持時，辛諾克介紹說，拉斯維加斯所在地克拉克縣的所有商業住宿企業，包括酒店、汽車旅館等都需要向游客收取客房稅（平均稅率12%），這一項稅收收入的40%歸拉斯維加斯會展及觀光局所有，成為其重要收入來源，以便其開展場館運營和城市推廣工作。同時，拉斯維加斯政府從當地稅收中提取8%，用于補助展館建設和參展所需，可有效降低企業參展成本，提高場 館方運營維護的積極性，有利于推動當地會展業發展。這種做法值得中國會展城市借鑒。
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