海南會展業轉型升級的思考
2017-07-24 13:07
會展業經濟效益顯著，社會效益突出，是促進國際旅游島建設新的經濟增長點，被納入我省“十三五”規劃重點扶持的十二個產業之一。為推進會展業的發展，我省成立了統籌協調全省會展工作的海南省會展局，結束了行業管理九龍治水的局面，并頒布了《海南省會展業發展專項資金管理暫行辦法》。連續三年在我省舉辦的中國國際會展文化節擴大了海南會展在全國的影響力，伴隨2016年首屆“全球旅游目的地盛典”、首屆“海南旅游貿易博覽會”的舉辦，海南會展業的發展進入了黃金時期。“十三五”期間，應建立政府主導的產學研協同創新機制，形成“以會展促旅游、以旅游帶會展”的會展旅游相輔相成的局面，進而推動海南旅游業轉型升級、提質增效，優化旅游業供給側結構改革。
各有側重培育會展城市
海南會展業發展已列入全省“多規合一”總體規劃中，在響應全省整體發展戰略的前提下，從頂層設計出發，重點發展海口、三亞、瓊海（博鰲）、儋州四個會展城市，實現東西南北聯動，帶動全省形成會展發展的新局面。
海口應充分發揮省會中心城市功能，憑借基礎設施完善、多元化政策支持、經濟發展快速等便利條件，以商務會展為主，涵蓋會議、節事節慶、體育賽事、文化演出等相關要素，打造綜合性會展產業，努力實現“全國著名的商務會展中心城市”目標。
三亞應依托其得天獨厚的自然優勢，借助已形成的海棠灣、亞龍灣、大小東海、三亞灣等四個較為成熟的度假灣區和會議接待酒店集群的基礎設施優勢，以發展會議、節事為主，同時，進一步提升婚慶、郵輪游艇等時尚類展覽的運營操作水平，將三亞打造成為世界著名的各類會議、獎勵旅游目的地。
瓊海（博鰲）應充分利用博鰲亞洲論壇這一平臺，以發展會議業為主，不斷強化會議操作水平，提升會議服務質量，進而吸引國內外各大企業到瓊海（博鰲）舉辦企業年會等活動。同時，瓊海（博鰲）應進一步發展醫療旅游、南海文化等產業。
儋州可考慮以恒大海花島為中心，依托其酒店集群、海陸主題公園、大型國際購物中心、民俗風情商業街、歌劇院、音樂廳、影視基地等完善的周邊配套設施，積極發展會議、體育賽事、文娛表演等行業，同時將儋州打造成為高端獎勵旅游目的地。
堅持“走出去，引進來”策略
海南會展業應該堅持“走出去、引進來”策略，學習發達地區經驗，在服務理念、運營方式、管理模式等方面與發達地區接軌，形成一套具有地方特色、符合市場經濟規律的服務機制。
首先，政府應加大資金扶持力度，通過設置專項資金用等方式，支持和鼓勵會展企業異地辦展、參展和交流，鼓勵企業“走出去”。此外，在“引進來”方面，海南可以利用優美的自然風景、宜人的氣候條件、完備的會展設施以及國際旅游島的國際品牌和影響力，積極承辦或聯辦一些國際協會、學會的學術會議，提升本土會展特別是會議的國際化水平。
其次，會展企業應爭取加入相關國際會展組織。目前，國際展覽業協會（ufi）、國際大會及會議協會（icca）、國際展覽與博覽會協會（iafe）、國際展覽管理者協會（iaem ）等是會展領域權威的國際化組織。會展企業應積極走出去，爭取得到這些組織的認可，成為其中一員。
另外，要注重專業人才的培養。省內高校在會展人才培養的過程中，應利用地緣優勢，加強與東南亞高校間的互動聯系，形成穩定的教育交流合作關系，共同探索會展人才培養模式。積極營造良好的辦學環境，充分爭取政府支持、企業贊助，吸引國內外優質會展教育資源共同探索適應海南會展發展的合作辦學新方式。
培育特色品牌會展項目
提高城市會展服務能力是發展會展業的基礎，城市會展服務能力主要體現在軟件和硬件兩方面。在軟件方面，企業可邀請高校專業教師，以及國內一些知名會展業咨詢培訓機構，對企業員工進行內訓，強化專業素質。在硬件方面，需加強城市交通、會展場館周邊配套設施、物聯網、信息化技術等基礎設施建設，提升海南會展活動的服務質量與容量。
以專業化的運營手段，結合海南本土特色文化，打造品牌會展項目。在展會前期，會展主辦方應擬定完善的活動操作計劃以保障會展項目順利推進。在會展活動中期，則主要強調優質完善的服務，爭取滿足客戶的所有個性化需求。在會展活動后期，應注重對客戶關系的管理，與客戶保持聯系，提高客戶忠誠度，和客戶建立長期合作關系。在打造會展項目的過程中，要積極吸收海南當地諸如熱帶海洋、熱帶農業、熱帶旅游、生態保健等特色文化，為會展項目注入“生命”。
“會、展、節、演、賽”多元化發展，豐富會展旅游業的內涵和外延。當前越來越多的節事節慶活動、體育賽事落戶海南，環海南島國際自行車賽、觀瀾湖高爾夫明星邀請賽、陵水國際羽毛球挑戰賽、世界小姐總決賽等已成為海南會展產業的響亮品牌。在今后的發展中，應進一步提高此類項目和活動的專業化水平以吸引更多的游客。
